1 - Politica de Troca e Devoluções
A GUIMEL disponibiliza produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas categorias.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo Fabricante.
Visando a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução:
Considerações Gerais:
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução por defeitos devem ser comunicada a Central de Atendimento GUIMEL no prazo estabelecido. O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens ou acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia ao cliente.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
. Embalagem aberta ou avariada;
. Produto avariado;
. Produto em desacordo com o pedido;
. Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.
Do Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por arrependimento/desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
. Prazo para o arrependimento ou desistência e até enquanto o produto ainda não ter sido despachado ou postado ao consumidor.
Antes confirmar a compra certifique se os produtos selecionados estão de acordo com o desejado.
Da Devolução e Troca produto com defeitos:
A solicitação de troca por defeito deverá ser comunicada a Central de Atendimento Guímel em até 48 (horas), a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios, e é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópico anteriores.
Os valores dos produtos devolvidos e frete serão ressarcidos integralmente ou encaminhado novo produto ao consumidor desde que não tenha ocorrido violação do produto devolvido.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam nas embalagens dos produtos.
Obs.: Não estando de acordo com os termos da política de troca e devoluções, aconselhamos que não compre e não utilize quaisquer dos produtos e/ou serviços disponíveis, a fim de exercer sua liberdade de escolha.
2 - Entenda Regras do Site:
Importante: todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Guimel.net.br.
saiba como consultar o frete para o seu CEP no site:
O frete pode ser calculado na página do produto ou na cesta de compras, conforme o exemplo abaixo. Se precisar, repita o processo para calcular o valor para outro CEP
Pagina Produto
Pagina carrinho de compra
Antes de finalizar o pedido: consulte o valor do frete para a sua região nas compras com valor inferior a R$ 399,90.
Regra de frete grátis: O frete grátis é valido para os produtos nas compras a partir de R$ 399,90 - Disponivel Brasil
Regra de Desconto: Promoção exclusiva pelo site - O desconto só será visualizado e indicado na pagina do produto ou no carrinho de compras após a escolha dos produtos.
Regras de Parcelamento: Disponível a todos os produtos no site em até 03 vezes sem juros. Podendo ser parcelado em até 18 vezes inserido o juros da Administradora de Cartões de Credito por meios de pagamento PAGSEGURO.
